Comment le marché de la cuisine se porte-t-il aujourd’hui ? Observez-vous une évolution marquante des volumes et de la demande dans un contexte immobilier toujours compliqué ?

En tant que fournisseur de bandes de chant, nous suivons de près l’évolution de ce marché, et il est clair que les spécialistes de la cuisine ont été plus durement touchés que d'autres segments de l'industrie du meuble, enregistrant un repli significatif depuis maintenant plus de deux ans. La fréquentation des showrooms reste faible, le pouvoir d’achat des consommateurs est contraint et les dépenses sont orientées vers d’autres priorités. Cependant la cuisine reste une pièce centrale dans le cœur des Français, et les acteurs spécialisés ont su créer des gammes très larges s’adaptant à tout budget. Concernant le contexte immobilier, les ventes dans le neuf sont très en retrait par rapport aux années précédentes, les mises en chantier trop peu nombreuses… mais il existe peut-être une lueur d’espoir avec les premiers signes de reprise progressive du marché observés depuis le début de l’année !

La pression sur les coûts, les arbitrages budgétaires ou les incertitudes économiques ont-ils modifié la relation client-fournisseur ? Comment cela se traduit-il dans votre activité ?

Certes, lorsque l’activité est en berne, que les résultats se font attendre, que la pression financière rentre en jeu, nous pourrions attendre que les relations commerciales se tendent. Pour autant, pour la large majorité des acteurs du secteur, nous sommes un partenaire de longue date et nous avons déjà eu l’occasion de dépasser ensemble des crises plus impactantes que celle que nous vivons actuellement. La confiance mutuelle dans la qualité des produits et les services appotés, la proximité et la réactivité des échanges permettent de garder des liens forts dans les périodes d’adversité, et d’anticiper les actions et projets à mettre en place lorsque la reprise adviendra.

Quels leviers activer pour se différencier sur un marché à la fois concurrentiel et exigeant ?

Rehau se distingue par des valeurs qui sont la fiabilité, la flexibilité et l’innovation. Nous portons une attention particulière à la qualité de nos contretypages ; la répétabilité de la production de nos bandes de chant est primordiale ; la diversité des services fournis afin de satisfaire aussi bien les besoins d’un grand industriel que ceux d’un agenceur local est une préoccupation centrale ; et cela en gardant toujours en tête la volonté de faire évoluer nos solutions techniques en investissant grandement dans la R&D.

Quelles sont actuellement les grandes tendances que vous observez en matière de décors, de coloris, de textures et de finitions ?

On observe aujourd’hui un engouement pour des teintes minérales, chaleureuses et apaisantes, comme le vert sauge ou encore le beige sable, qui parlent d’un monde dans lequel nous vivons : un monde marqué par les nouvelles technologies, et en même temps par un besoin de stabilité et de connexion à la nature. Les couleurs sombres sont elles aussi toujours mises en avant, la plupart du temps en finitions extra-mates (attention toutefois à choisir le bon décor anti-traces de doigts !), ces surfaces se mariant souvent avec des touches boisées pour une élégance équilibrée. Nous proposons pour nos panneaux de surface Rauvisio des coloris plus chauds comme le terracotta ou le pêche, qui sont très tendance actuellement. Les matières naturelles sont plébiscitées pour jouer la carte du tactile et du visuel authentique : le béton brut fait son retour grâce notamment à des matériaux plus légers, nous avons d’ailleurs présenté au dernier Interzum une gamme de panneaux MDF aspect béton disponibles en six coloris différents.

Avec la montée des espaces ouverts et la disparition des séparations nettes entre cuisine et pièce à vivre, comment les exigences esthétiques influencent-elles vos développements produits ?

Les îlots centraux, les nouveaux systèmes de ferrures pour dissimuler sa cuisine, les claustras pour des séparations semi-fermées, sont autant de solutions qui montrent que nos modes de vie évoluent, et nous avons de grands professionnels qui savent répondre parfaitement aux contraintes techniques imposées par ces changements d’usage. Notre tâche est de les accompagner pour que la cuisine, tout en restant fonctionnelle, soit chaleureuse, accueillante. Lorsque la cuisine joue le rôle de trait d’union entre les pièces de l’habitat, la conception de meubles de qualité est obligatoire. La qualité du contretypage de la bande de chant ainsi que son mode d’application (afin que le joint soit le moins visible possible) prennent alors une tout autre ampleur.

"Les matières naturelles sont plébiscitées pour jouer la carte du tactile et du visuel authentique. "

L’enjeu environnemental est désormais incontournable. Les attentes en matière d’éco-conception deviennent-elles un critère de prescription à part entière dans l’univers de la cuisine ?

Et comment votre entreprise intègre-t-elle les critères de durabilité dans ses produits ? L’éco-conception ou l’éco-responsabilité commencent à prendre une part prépondérante dans les décisions de sourcing des acteurs du marché. Certains en ont fait une valeur intrinsèque à leur entreprise et engagent leurs salariés dans une démarche globale. Des solutions existent auprès de beaucoup d’équipementiers, une réflexion autour de l’économie circulaire apparaît, mais l’écologie a un coût et les prescriptions tardent à venir. Nous avons pris ce virage depuis de nombreuses années, et certaines de nos gammes de bandes de chant sont conçues à base de polymère recyclé ; nous sommes Ecovadis Gold et nous faisons partie des 50 Sustainability & Climat Leaders, un groupe de multinationales engagées dans la lutte contre le changement climatique. Plus récemment, nous avons lancé le programme Rehau Return, un service de reprise gratuite des rouleaux de chants en ABS et en PP dès 300 kg [voir l’Agenceur n° 79, NDLR].

Quelles sont vos innovations les plus prometteuses ?

Elles sont nombreuses… nous avons abordé nos différentes gammes éco, mais nous travaillons aussi beaucoup sur la personnalisation des bandes de chant avec des possibilités de structures infinies (Raukantex Canvas). Avec la collection Raukantex Pigmento, on surfe sur la tendance du retour aux matières brutes : le chant reproduit l’aspect, la texture et le toucher de la pierre, du béton et de la céramique jusqu’au chanfrein pour une finition parfaite entre le panneau et le chant. Et depuis le lancement de Pigmento Wood à Interzum cette année, on peut créer cette même authenticité pour le bois, avec le grain, les veines, sans jamais briser l’harmonie visuelle globale. Nous étoffons également notre offre de panneaux décors avec des surfaces disruptives comme Rauvisio Crystal Deep – aspect verre avec des reflets métallisés – ou Rauvisio Cube – aspect béton. Enfin, nous continuons d’améliorer la tenue à l’humidité de nos chants, avec des couches fonctionnelles laser OMR.

Quels sont les défis à venir pour le secteur de la cuisine dans les deux à trois prochaines années ? Et les opportunités à saisir ?

La digitalisation et l’intégration de l’intelligence artificielle dans le process décisionnel d’achat, concernant la conception comme la visualisation des projets, va constituer un virage important pour le secteur de la cuisine et du meuble en général ; ce sera un levier de croissance majeur pour ceux qui sauront l’exploiter. La personnalisation nous semble être un point primordial, et nous sommes prêts à accompagner nos clients sur cet aspect.

Entretien cuisine avec Yoann Cheraillier, Responsable national distribution/agencement de Rehau

Entretien cuisine avec Yoann Cheraillier, Responsable national distribution/agencement de Rehau