Les r\u00e9f\u00e9rences d\u2019huisserie invisible de la marque Arlu ont r\u00e9cemment int\u00e9gr\u00e9 le configurateur en ligne Rapido de Foussier, distributeur d\u2019\u00e9l\u00e9ments de quincaillerie sur toute la France. Ce service sur mesure offre aux professionnels rapidit\u00e9 et flexibilit\u00e9. D\u00e9couverte avec Jean-Baptiste Luquiau, directeur des services Rapido chez Foussier, et Nicolas Grys, responsable commercial de la marque Arlu.<\/p>\n
ENTRETIEN avec Jean-Baptiste Luquiau Directeur des services Rapido chez Foussier et Nicolas Grys Responsable commercial de la marque Arlu.<\/p>\n
Comment le projet Rapido est-il n\u00e9?<\/strong><\/p>\n JBL<\/strong>. Les services Rapido existent depuis 2009 et le configurateur est disponible sur notre site www.foussier.fr. Ils ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s pour apporter un maximum de valeur ajout\u00e9e \u00e0 nos clients en leur proposant des produits sur mesure en d\u00e9lai court (exp\u00e9dition sous quarante-huit heures). Notre offre \u00e9volue constamment et nous avons aujourd\u2019hui une trentaine de services diff\u00e9rents. Nos clients nous ont remont\u00e9 le besoin de r\u00e9duire le d\u00e9lai propos\u00e9 par Argenta sur l\u2019Invisidoor; le projet d\u2019int\u00e9gration de l\u2019Invisidoor au Rapido est venu r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin.<\/p>\n NG<\/strong>. Foussier a \u00e9t\u00e9 l\u2019un des premiers distributeurs \u00e0 proposer les charni\u00e8res Argenta et commercialise depuis de nombreuses ann\u00e9es notre gamme de charni\u00e8res, pivots et Invisidoor DL avec des cotations standard. Lorsque nous avons commenc\u00e9, il y a plus de deux ans, \u00e0 d\u00e9velopper le concept d\u2019huisserie invisible sur mesure Invisidoor 2.0, il \u00e9tait naturel de l\u2019int\u00e9grer au service Rapido de Foussier. Nos clients ont aussi la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9diter directement depuis le configurateur un devis personnalis\u00e9 \u00e0 l\u2019attention du client final avec logo, coefficient, main-d\u2019\u0153uvre, commentaires.<\/p><\/blockquote>\n Quels sont les avantages d\u2019un tel configurateur en ligne?<\/strong><\/p>\n JBL<\/strong>. Les avantages sont multiples. D\u2019abord la simplicit\u00e9. Les questions pos\u00e9es \u00e0 notre client sont claires; des explications sont donn\u00e9es \u00e0 chaque \u00e9tape pour \u00e9viter la moindre ambigu\u00eft\u00e9. Ensuite, le chiffrage est imm\u00e9diat: en quelques clics le client va savoir exactement combien lui co\u00fbtera son projet sur mesure. Nos clients ont aussi la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9diter directement depuis le configurateur un devis personnalis\u00e9 \u00e0 l\u2019attention du client final avec logo, coefficient, main-d\u2019\u0153uvre, commentaires. C\u2019est tr\u00e8s efficace pour aller vite ! Enfin, le client a confiance en notre d\u00e9lai car il sait que nous ferons partir son projet sous quarante-huit heures. C\u2019est un d\u00e9lai que nous respectons \u00e0 plus de 99%, il fait partie de l\u2019ADN du Rapido.<\/p>\n NG<\/strong>. Les d\u00e9lais impartis sont de plus en plus courts, surtout dans le domaine de l\u2019int\u00e9rieur du b\u00e2timent, et souvent les al\u00e9as du chantier se r\u00e9percutent sur les cotations des portes. Avec ce concept, nous sommes compl\u00e8tement flexibles; le client peut configurer en ligne pour pr\u00e9senter instantan\u00e9ment un devis \u00e0 l\u2019architecte et au ma\u00eetre d\u2019ouvrage ou pour passer une commande, ou encore simplement revenir sur le devis pour modifier les dimensions et les finitions (charni\u00e8res, joints, g\u00e2ches, serrures). De plus, Foussier a en interne la possibilit\u00e9 de laquer le profil qui a d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u un primer d\u2019accroche, ce qui nous permet de proposer des produits totalement finis. Autre avantage pour le client final, il peut changer le sens d\u2019ouverture \u00e0 droite ou \u00e0 gauche \u00e0 tout moment, ce qui renforce la flexibilit\u00e9 du produit.<\/p>\n
\nLa mise en place a \u00e9t\u00e9 plut\u00f4t rapide, le configurateur Rapido a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 enti\u00e8rement par les \u00e9quipes Foussier, ne restait plus qu\u2019\u00e0 r\u00e9aliser des prototypes avant de livrer les premi\u00e8res commandes, qui ne se sont pas fait attendre.<\/p>\n